La costruzione delal gabbia digitale onnipresente e onnicomprensiva procede sotto traccia mentre a noi tocca concentrarci su guerre, cataclismi più o meno naturali e altre facezie della vita quotidiana.
Al termine di questo lavorio ai fianchi la maggioranza silenziosa andrà proprio nella direzione voluta ovvero quella dell’accoglimento entusiasta del nuovo mondo digitale con conseguente autoreclusione tra le mure domestiche per evitare gli incerti della vita là fuori sostituita da un bel caschetto-occhialetto che permetterà di andare ovunque e in qualsiasi momento restando comodamente sdraiati sul divano in soggiorno.
Di questo si è occupato il sito del Forum Economico Mondiale in un articolo che propongo di seguito e del quale ho parlato in un recente video (https://www.youtube.com/watch?v=t4VuZTUczu0). Se preferite potete guardare quello.
Qui c’è l’articolo originale: https://www.weforum.org/stories/2024/11/human-first-design-essential-future-internet/.
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Perché il design incentrato sull’uomo è essenziale per il futuro di Internet?
Il design incentrato sull’uomo è una base per l’innovazione responsabile. Ridefinisce il ciclo di vita dello sviluppo tecnologico sfidando sviluppatori, product owner e decisori politici a determinare come integrare impegni condivisi per l’innovazione responsabile. Ciò è definito nella pubblicazione Defining & Building the Metaverse Initiative: Shared Commitments in a Blended Reality: Advancing Governance in the Future Internet, che considera le tecnologie sviluppate e utilizzate oggi.
Mentre il design incentrato sull’uomo tende a concentrarsi sulla soddisfazione delle esigenze umane riducendo l’attrito all’interno di un’esperienza utente (UX)/interfaccia utente (UI), il design incentrato sull’uomo cerca di ridurre l’attrito tenendo conto dei diritti umani e dei valori comunemente condivisi, come privacy, trasparenza e istruzione.
Abilitare un coinvolgimento umano socialmente consapevole
Il design incentrato sull’uomo obbliga aziende, product owner, progettisti UI/UX e sviluppatori a esaminare rigorosamente le decisioni e i compromessi inerenti alla creazione di prodotti e processi tecnologici. Questo approccio massimizza l’impegno umano socialmente consapevole, ovvero la progettazione tecnologica considera e promuove attivamente interazioni etiche, inclusive ed eque. L’identificazione ponderata di queste esigenze e la comprensione dei compromessi necessari per soddisfarle garantisce che la tecnologia sia intrinsecamente progettata per generare un impatto sociale positivo.
Come osserva Reid Blackman in Ethical Machines, i progettisti tecnologici dovrebbero considerare un insieme olistico di fattori che allinei le aspettative individuali con le decisioni di progettazione e i modelli aziendali. Mentre un potenziale cliente naviga su una pagina web, ad esempio, un’azienda potrebbe trovare utile tracciare le azioni di quel potenziale cliente tramite cookie. Ciò migliora l’esperienza del cliente, ma baratta la privacy di quel cliente per la capacità di tracciamento.
Sebbene la privacy sia fondamentale per la progettazione human-first, le considerazioni dovrebbero anche includere:
Opportunità educative: offrire contenuti educativi incorporati, creare spazi in cui gli utenti possono essere informati sulle loro interazioni.
Meccanismi di accessibilità: progettare la tecnologia per essere accessibile e inclusiva tramite:
Incorporare interfacce personalizzabili e adattabili che utilizzano tecnologie assistive. – Riflettere la diversità degli individui incorporando un’ampia gamma di elementi culturali, sociali e linguistici, consentendo un coinvolgimento attento.
Pratiche di governance: stabilire modelli di governance con politiche e standard corrispondenti che supportano i progettisti tecnologici nei loro processi.
Pratiche di applicazione uniformi: stabilire controlli per monitorare, tracciare e verificare le interazioni e applicare un’applicazione uniforme.
Considerazione dell’impatto: identificare l’impatto che le scelte di progettazione avranno sull’individuo attraverso l’analisi e la creazione di alberi dei problemi basati su dati e ipotesi.
Collaborazione e governance per la progettazione human-first
La creazione di esperienze metaverse human-first richiede la collaborazione tra tutte le parti interessate per cogliere le sfumature di progettazione tecnica e le aspettative di governance. Ad esempio:
I progettisti dell’esperienza utente (UX) si concentrano sulla creazione di interfacce intuitive e inclusive che si adattino a un’ampia gamma di utenti, compresi quelli con disabilità.
I leader culturali e della comunità apportano una comprensione delle dinamiche sociali e delle sensibilità culturali necessarie per progettare tenendo presente l’inclusività.
Educatori e formatori contribuiscono con metodi e contenuti per l’alfabetizzazione digitale, l’istruzione e lo sviluppo personale all’interno del metaverso. Gli esperti di etica e gli scienziati sociali forniscono prospettive critiche sull’impatto sociale della tecnologia, assicurando che i progetti considerino le implicazioni etiche, promuovano l’equità e prevengano i danni alle popolazioni vulnerabili. I regolatori e i decisori politici offrono indicazioni sulla conformità alle normative esistenti e future, aiutando a districarsi tra le complessità legali e a garantire che il metaverso si allinei agli standard globali per i diritti umani, la privacy, la sicurezza, gli standard sui dati e altro ancora.
Il design human-first si applica al metaverso
Man mano che le tecnologie convergono, il design human-first è necessario per un futuro sostenibile dal punto di vista sociale, economico e ambientale. Questo principio di progettazione riconosce che i nostri mondi fisico e digitale si stanno fondendo e continueranno a fondersi. Di default, le nuove esperienze digitali devono essere modellate per riflettere e rispettare i diritti umani, le aspettative e i valori stabiliti nel mondo fisico.
Ma cosa significa dire che le realtà fisica e digitale si stanno fondendo e fondendo insieme? Immagina un mondo in cui i dispositivi portano il mondo digitale direttamente nel soggiorno. Mentre sei seduto sul divano, è possibile:
- Avviare un’esperienza di realtà aumentata multischermo utilizzando occhiali per realtà aumentata (AR) e nessun display fisico, giocare a un videogioco mentre guardi un live streaming di un evento sportivo con i tuoi amici da tutto il mondo.
- Avere chat di gruppo composte da amici del mondo reale e un’entità digitale basata sull’intelligenza artificiale (come quelle che si trovano in Character.AI) che fornisce contributi proattivi per espandere e approfondire le conversazioni peer-to-peer.
- Proietta un ologramma digitale di tua nonna nella tua cucina per aiutarti a preparare i suoi famosi biscotti al cioccolato, mentre lei cammina nello spazio intorno a te e ti mostra come montare correttamente burro e zucchero.
Questa non è fantascienza. La convergenza di AR, realtà virtuale (VR) e realtà mista (MR), comunemente denominate tecnologie XR, con altre tecnologie, come AI, 6G, IoT, ecc., sta già rendendo tutto ciò realtà. Ad esempio, Apple Vision Pro consente AR e MR (quasi) in tempo reale e le tecnologie AI, tramite Character.ai e Replika, stanno già creando compagni chatbot.
La convergenza di queste tecnologie presenta un’opportunità unica per dare priorità e incorporare la progettazione human-first in tutte le fasi del ciclo di vita dello sviluppo della tecnologia. Questo approccio è essenziale per posizionare la tecnologia in modo da fornire un impatto sociale, economico e ambientale positivo.
Progettare per il futuro
Per garantire che il futuro di Internet superi la versione odierna, la progettazione human-first deve passare da un “optional” a una componente essenziale. Per abilitare la progettazione human-first nel futuro di Internet è necessaria una governance che sia agnostica rispetto allo stack tecnologico e che rispetti gli impegni critici. Questi concetti sono ulteriormente esplorati nel prossimo white paper del Forum’s Defining and Building the Metaverse Initiative, Shared Commitments in a Blended Reality: Advancing Governance in the Future Internet.
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Chiudo con il link citato nell’articolo e nel mio video: https://www3.weforum.org/docs/WEF_Shared_Commitments_in_a_Blended_Reality_2024.pdf.
Al solito io non dico che debba finire come penso, c’è però la possibilità che vada proprio così e credo sia opportuno mantenersi informati.